Grâce à notre techno et à nos services, nos clients (marques, retailers, shopping places) peuvent désormais placer les données de paiement au cœur de leur stratégie afin de prendre de meilleures décisions pour leurs membres et shoppers.
Le fonctionnement est simple et fluide, ce qui permet à n'importe quelle marque d'offrir la meilleure expérience omnicanale à n'importe quel shopper. Ce dernier relie sa carte de paiement au programme de fidélité de la marque, devient membre, est automatiquement identifié lorsqu'il paie avec sa carte, en ligne et/ou hors ligne, et peut immédiatement profiter de ses avantages exclusifs, récompenses personnalisées, portefeuille électronique, cashback, et, désormais, d'une option "Buy Now Pay Later".
Cet avantage pour le shopper est dans tous les esprits ces derniers temps dans le monde entier. Comment alléger le budget du shopper tout en lui permettant de dépenser plus et sans risque ? C'est la question à laquelle répond le Buy Now Pay Later (BNPL) ou paiement fractionné. Il propose aux shoppers de retarder le paiement de leurs derniers achats dans un magasin ou un centre commercial.
Un concept en vogue qui s'inscrit dans la logique économique actuelle dans un contexte de reprise post-pandémie. Une bonne opportunité pour les marques de se rapprocher des shoppers en ajoutant un nouveau service à leur programme. Nous avons récemment lancé une offre BNPL avec le centre commercial Okabé en région parisienne.
Grâce aux données de paiement obtenues en toute sécurité à partir du rattachement de la carte du shopper, nous sommes désormais en mesure de fournir un credit scoring personnalisé pour offrir aux shoppers, et aux nouveaux membres du programme Okabé, une facilité de paiement lors de leur prochaine ou précédente session shopping, dans tous les magasins et marques qui font partie du programme (tous dans ce cas précis).
"Une fois que le shopper a rattaché sa carte, nous pouvons évaluer s'il est éligible au BNPL grâce aux données de paiement, ce qui nous donne un aperçu de ses dépenses sur 90 jours", nous dit Nicolas Maudet, l'un de nos Customer Success Managers (CSM).
En termes de confidentialité, c'est la même chose qu'un paiement ordinaire en 4 versements que l'on vous propose sur les sites d'achat depuis des années, la personnalisation et l'incitation en moins, généralement sur un seul paiement, avec une seule marque, avec beaucoup moins de flexibilité. C'est là que "Spaycial BNPL" fait toute la différence.
Les membres du programme d'Okabé peuvent :
Aussi, avec ce BNPL mis à l'échelle d'un centre commercial, le simple programme de paiement échelonné est désormais has been : il s'agit bien ici de proposer aux shoppers une seule offre pour tous les achats effectués dans les différentes boutique du centre. Rendant le programme d'Okabé plus pertinent que jamais.
Pour les retailers, c'est un atout de plus pour montrer aux shoppers comment ces derniers sont désormais bien traités, ce BNPL lié à la donnée de paiement pouvant être activé juste après le paiement.
Après qu'il a utilisé sa carte, notre technologie l'identifie automatiquement et lui envoie un message lui proposant une offre de paiement échelonné, afin de lui permettre d'économiser de l'argent pendant le temps imparti. Le genre d'avantage qui ne passera pas inaperçu auprès des membres.
"Nous pouvons également déclencher l'intention d'achat en amont, puisque nous gérons des campagnes et envoyons des messages aux membres que nous pensons intéressés, leur précisant que leurs prochains achats pourraient être accompagnés d'une offre BNPL", ajoute Nicolas Maudet.