L’entrée sur le marché de vos données de paiement de nouveaux acteurs et prestataires de service comme les agrégateurs bancaires, crée toute une série de craintes et de questions, légitimes. Sauf que celles-ci peuvent conduire à des doutes au moment de réaliser vos achats.
Légalité des services, protection de vos données, transparence des acteurs... Nurgül Sivasli, notre Data Protection Officer, répond à ce nécessaire vrai-faux.
“Il faut savoir rassurer sur notre activité tout en montrant bien qu’il n’y a rien à cacher”.
L’accès à la donnée de paiement et le cashback existe depuis des années à l’étranger, notamment aux Etats-Unis. Mieux, l’accès aux données de vos comptes bancaires est monnaie courante, ici ou ailleurs, dès que nous souscrivons à un prêt ou à un crédit, par exemple. Des processus classiques et sécurisés depuis des années qui ne vous font pas ou plus sourciller.
En France, pourtant, on éprouve encore des difficultés à admettre que nos données personnelles, bancaires ou autres, puissent être vues par des tiers. C’est aussi pour ça que les banques, les gardiennes du temple, restent des acteurs de confiance dans l’esprit des shoppers. Car celles-ci se refusent à l’exploitation des données directement et offrent une impression de confidentialité autour des données. Désormais, dans le cadre légal de la DSP2, les banques travaillent avec ces nouveaux prestataires de services, comme nous, et c'est même mieux sécurisé pour les données des shoppers.
Qu'est-ce qu'un agrégateur bancaire?
La liste des situations existantes ne s’arrête pas là puisque dans les cartes bancaires de tout un chacun interviennent depuis des décennies des services tiers (Visa, Mastercard, Amex) avec qui nous n’avons pas de contact direct et qui ont pourtant accès à nos données. Sans oublier, le paiement par mobile sans contact qui se généralise, via Apple, Samsung, Google Pay ou Paylib, tous partenaires de vos banques (on y revient!) sans que vous vous interrogiez sur leur présence dans votre parcours d’achat une fois en caisse. Spaycial vient s'inscrire dans cette ligne, dans un cadre 100% sécurisé et encadré.
Comprenez : mieux vaut un service tiers français ayant pignon sur rue et respectant les normes européennes et autorisé par une autorité française compétente (l’ACPR et la Banque de France) qui lui renouvelle sa confiance tous les ans, qu’un ou deux GAFA, aux conditions souvent complexes et opaques, qui sont pourtant déjà pleinement implantés dans nos paiements au quotidien.
Spaycial est un tiers de confiance agréé, et dans le cadre de la DSP2, œuvre pour faciliter la vie des shoppers ainsi que des marques, retailers et shopping places. Cela se fait dans le strict respect des données personnelles des shoppers et dans une démarche RGPD, notamment grâce au privacy by design, qui fait partie intégrante de notre ADN.
Rappelons tout d’abord qu’un service comme Spaycial n’a pas accès à toutes vos données bancaires. Toutes les données traitées pour mieux connaître les shoppers le sont strictement sous réserve de leur consentement.
Découvrez notre processus de consentement en vidéo
En cas de validation du consentement par le shopper qui souhaite adhérer à un programme de récompense dans sa boutique préférée, les clients de Spaycial (les retailers et les shopping places), peuvent analyser les comportements des shoppers et effectivement leur proposer des offre personnalisées. Et le tout grâce à l'étude et le traitement de ces données de paiement.
Parmi les avantages Spaycial mis en place, on peut citer le cashback, les offres de bienvenue, les promotions, les cadeaux d'anniversaire, les invitations à des événements, les offres de parking gratuit, les services d’un personal shopper, le Buy Now Pay Later (paiement échelonné) et bien d’autres offres sur-mesure.
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